Я лично наблюдал это явление на множестве уровней, от корпоративных совещаний до академических дискуссий. Люди, умело жонглирующие терминологией, часто создают иллюзию компетентности, заслоняя собой тех, кто, возможно, и обладает глубоким пониманием, но не столь виртуозно владеет словесной эквилибристикой. В итоге, решения принимаются на основе внешней убедительности, а не внутреннего содержания. Или реальности понимания как это работает, или должно быть в деталях.
Иногда это происходит бессознательно. Человек просто пытается соответствовать ожиданиям, впитав поверхностные знания из тренингов или модных статей. Он повторяет услышанное, надеясь, что это поможет ему вписаться в коллектив и продвинуться по карьерной лестнице. Однако последствия могут быть разрушительными, особенно когда речь идет о серьезных стратегических действиях. Которые без понимания и омысливания деталей могут навредить, чем просто развлечь умными словами. Но к сожалению этим людям все равно. Так как тут им главное повысить свою самооценку в глазах других людей, растаптывая тех, кто дал им эти идеи и умные слова и фразы.
Другой аспект этой проблемы – создание собственного «гетто» внутри профессии. Когда люди общаются только друг с другом, используя узкоспециализированный язык, они рискуют оторваться от реальности и потерять контакт с теми, для кого предназначены их решения. Возникает ситуация, когда «эксперт» говорит на непонятном языке, а пользователь или клиент остается в неведении. И зачастую, эти псевдо специалисты просто пользуются людьми, выучив кучу непонятных но умных фраз, которые ни коем боком не соответствуют действительности. Главное говорить их много, чтобы потом клиент думал какой он умный, и его услуги реально стоят так дорого.
Выходом из этой ситуации является критическое мышление, и постоянное стремление к пониманию сути вещей. И самоличное развитие, в этих сферах хотя бы поверхностно, чтобы понимать где тобой манипулируют, а где тебе говорят правильные мысли. Не стоит слепо доверять авторитетам, особенно если их аргументы кажутся слишком сложными и запутанными. Лучше задать вопрос и получить простое, понятное объяснение, чем кивать головой в знак согласия, не понимая ни слова. Только так можно отличить истинную компетентность, от поверхностного блеска.
Наконец, необходимо помнить, что знание терминологии – это лишь один из аспектов профессионализма. Не менее важны такие качества, как умение анализировать информацию, находить нестандартные решения и нести ответственность за свои действия. Заучивание слов – это, безусловно, полезный навык, но он не должен заменять собой подлинное понимание.
