Печальный опыт SMART-12-3000, которым поделился один из посетителей сайта.
Добрый день!
Дмитрий Владимирович, если есть желание то можно разместить статью об опыте с А-электроникой.
О себе — живу в Биробиджане ЕАО, по роду занятий — ваш коллега. На даче маленькая солнечная система. Самодельная панель из китайских 6х6 элементов. АКБ на 90 ампер. Контроллер Решил увеличить мощность инвертора, до этого стоял китайский IPOWER 500/1200 видимо еще первой модификации.
Что из этого вышло, видно из переписки ниже. На два последних письма Родионов так и не ответил…
Ну и сама переписка:
Ivan Nemaev:
Добрый день!
Хотелось бы знать, что именно входит в комплект поставки
SMART-12-3000 (ОЕМ), есть ли в комплекте радиатор?
A-electronica/Родионов пишет:
Здравствуйте! На платы ОЕМ и модели небольшой мощности ПН6-12-500, ПН7-350, ПН7-600 нет оптовых заказов.
Со склада всё продано, следующие партии не запускаются в изготовление. Срок неизвестен.
P.S. Предлагаемые замены ИБП ПН6-12-1500, инверторы ПН5-12-1500, SMART-12-3000, SMART-24-3000.
На них принимаем заказы.
Ivan Nemaev:
Сергей Дмитриевич, возможно Вы меня не совсем правильно поняли, я
конкретно спрашивал про SMART-12-3000, а именно — что входит в ОЕМ
комплект?
Или ОЕМ комплекты уже не производятся?
A-electronica/Родионов пишет:
На платы ОЕМ нет оптовых заказов, их нет на складе сейчас, срок будущих заказов неизвестен.
Мы занимаемся только серийным производством, изготовить несколько десятков штук не можем.
Ivan Nemaev:
Добрый день!
Хотел бы заказать SMART-12-3000 в количестве 1 шт.
Здравствуйте!Высылаю счёт.Включёна доставка груза до ТК Энергия по Новосибирску (150руб).Для резервирования товара необходимо оплатить в течении 5-ти рабочих дней.
Добрый вечер!
Счет оплачен.
Здравствуйте!Извините за задержку с выполнением Вашего заказа.
Деньги на счет поступили только 21.01.2015. Причина в ошибке программистов банка перед Новым годом . Неисправность устранили после нашего заявления в Банк по Вашему платежу.
Отправим заказ из изготавливаемой сейчас партии.
Добры день!
Сегодня получил посылку.
На коробке внешних повреждений не было.
Распаковал, подключил к маленькому аккумулятору и настольной лампе, включил — все заработало. Но инвертор сказал про себя что он ПН7-1600, хотя на нем самом ясно написано SMART-12-3000. Подключая и отключая обратил внимание на подозрительный стук внутри корпуса. Приглядевшись, через решетку радиатора увидел что один из трансформаторов отвалился и висит на проводах.
Как быть?
A-electronica/Родионов пишет:
Хотелось бы узнать, за чей счет будет пересылка пересылка, туда и обратно?
Не проще и дешевле ли выйдет осуществить ремонт на месте?
Здравствуйте!
Ремонт, обратную доставку ж/д через ТК Энергия оплатим мы, вложите паспорт, там гарантийная часть.Т.к. с транспортной решить вопрос по сохранности при пересылки мы не можем, тем более, что упаковка не нарушена.
Лучше на месте не вскрывать, т.к. это лишение гарантии.
И так, в понедельник, Я иду в ТК Энергия и отправляю ВАМ в оригинальной упаковке инвертор, паспорт, лист с описанием проблемы. Отправляю Железнодорожным за счет получателя. Вы осуществляете гарантийный ремонт. Отправляете МНЕ Железнодорожным ТК Энергия за счет отправителя инвертор, паспорт, гарантия продлевается на время ремонта.
Я правильно все понял?Добрый день!Сергей Дмитриевич, просьба уточнить — возражений по пересылке и ремонту нет?
Здравствуйте!Да, на меня как физлицо отправлять, телефон из подписи.Т.к. к ремонту приступают по фактическому состоянию на момент получения, то и определение гарантийности ремонта принимается в тот момент по факту выполнения условий оговорённых в паспорте.Поэтому пересылку в наш адрес оплачивает покупатель.
Ivan Nemaev:
Добрый день!
Если можно его таковым назвать.
Инвертор проработал ровно неделю. Нареканий на работу не было, никаких перекомутаций не производилось, только включение тумблером. Сегодня при попытке такого включения, без нагрузки, он сказал — «Вас приветствует…» Далее раздался хлопок, появилось пламя. Инвертор продолжил — «Понижение входного…» Через пол минуты я смог открутить клеммы от акб. Фото сделано через минуту после отключения. Через закопченную решетку видно сгоревшие детали во входной части.
Печально что вы не хотите идти на контакт и признавать свой брак.
